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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Manual de Políticas y procedimientos para el área de cobranzas en la Cooperativa Alianza del Valle
Autor : Pérez Figueiras, Elfio Manuel
Perez Falco, Grisel
Gualotuña Segovia, Geovanna Elizabeth
Palabras clave : Manual de Procedimientos;Organización Procesos Investigación Teórica Descripción Actividades;Procesos Investigación Teórica;Descripción Actividades
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: Universidad Israel, 2017
Citación : Gualotuña Segovia, Geovanna Elizabeth (2017) Manual de Políticas y Procedimientos para el área de cobranzas en la Cooperativa Alianza del Valle. Quito UISRAEL, Administración de Empresas 69p. Quito, Universidad Israel 2017 PhD. Elfio Pérez Figueiras PhD. Grisel Pérez Falco UISRAEL-EC-ADME 378.242-0027
Citación : ADME;027
Resumen : El manual de políticas y procedimientos contiene un texto que define de forma narrativa los procesos que se deben seguir para la elaboración de un trabajo dentro de una institución, así como diagramas de flujo que permiten una explicación más sencilla y detallada de un procedimiento. Al realizar el trabajo de investigación teórica para la elaboración del presente manual se refleja la importancia de los manuales dentro de cualquier institución en sus distintas áreas de trabajo. Es importante mencionar que se identificó que el personal de la cooperativa tiene deficiencias en la correcta aplicación de políticas y procedimientos a pesar de contar con un sistema eficiente ya que no poseen un manual en el cual se puedan guiar paso a paso el trabajo que se va a desempeñar La elaboración del trabajo es implementar un manual de políticas y procedimientos de cobranzas que describa de manera clara lo que hace la institución en esta área, así como el contexto que permita al lector comprender rápidamente el entorno y las actividades que le competen realizar en el día a día de una manera clara y concisa. Palabras Clave: Manuel de Procedimientos Organización Procesos Investigación Teórica Descripción Actividades
Descripción : The policies and procedures manual contains a text that defines in a narrative way the processes that must be followed for the elaboration of a work inside an institution, as well as flow diagrams that allow a simpler and more detailed explanation of a procedure. While performing the theoretical research work for the elaboration of this manual, it reflects the importance of the manuals within any institution in its different work areas. It is important to mention that it was identified that the cooperative’s staff have deficiencies in the correct application of policies and procedures despite having an efficient system because they don’t have a manual in which they can guide step by step the work that is going to be performed The elaboration of this work is to implement a manual of policies and procedures of collections that describes clearly what the institution does in this area, as well as the context that allows the reader to understand quickly the environment and the activities that they have to do day by day in a clear and concise way. Keywords: Procedures Manual Organization Processes Theoretical research Description activities
URI : http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/1382
ISSN : UISRAEL-EC-ADME-378.242-27
Aparece en las colecciones: Tesis - Administración de Empresas

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